CGV

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre la société Ravenala AS International, ci-après dénommée « le Prestataire », et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée « le Client », souhaitant acheter les produits proposés par le Prestataire via le site www.ravenala-international.com.

2. Produits proposés

Le Prestataire commercialise des poivres et épices d’origine de Madagascar, soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur authenticité. Les caractéristiques détaillées des produits (description, prix, disponibilité, origine) sont présentées sur le site www.ravenala-international.com..

3. Tarifs et paiement

Prix : Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ravenala AS International se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Modalités de paiement : Le paiement s’effectue par carte bancaire, virement, PayPal ou tout autre moyen indiqué sur le site.
Retard de paiement : En cas de non-paiement, la commande pourra être annulée et l’expédition suspendue sans préavis.

4. Livraison et résiliation

Livraison : Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client. Les délais de livraison sont précisés lors de la commande et peuvent varier selon la destination.
Résiliation / Annulation : Le Client peut annuler sa commande avant expédition. Une fois expédiée, le droit de rétractation de 14 jours s’applique conformément à la législation européenne.

5. Responsabilité du Prestataire

Disponibilité : Ravenala AS International s’efforce d’assurer la disponibilité des produits proposés, mais ne peut être tenue responsable en cas de rupture de stock ou de force majeure.
Qualité : Les épices et poivres sont conditionnés avec soin. Toutefois, le Prestataire ne saurait être responsable d’une mauvaise conservation par le Client après réception.

6. Responsabilité du Client

Le Client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande et à respecter les conditions de conservation des produits.

7. Protection des données (RGPD / lois locales)

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : support@ravenala-international.com.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.ravenala-international.com (textes, images, graphismes, logos, icônes, sons, logiciels) restent la propriété intellectuelle exclusive de Ravenala AS International. Toute reproduction ou exploitation sans accord préalable est interdite.

9. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit espagnol (siège social en Espagne). En cas de litige, et à défaut de solution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du siège social de Ravenala AS International.